Last Updated on 4月 28, 2026 by TW
在我們平台預訂租車或各類旅遊服務時，需先使用信用卡線上付款。不過，一旦有客人臨時變更行程、取消訂單後，小編最常遇到客人提出的問題就是：
👉 「為什麼退款還沒入帳？」
其實這並不是退款失敗，而是與「海外刷卡機制」有關。這篇就用簡單好懂的方式，帶你一次了解完整流程。
為什麼取消訂單後，不會立即退款？
當你使用信用卡進行「海外交易」，退款流程會比一般國內交易更複雜，主要原因有以下幾點：
① 海外金流處理時間較長
海外刷卡會經過國際信用卡組織與銀行系統，因此退款也需要時間處理。
特殊情況：最長可能需要 30天以上
一般退款時間：約 14個工作天
② 退款不等於立即入帳（關鍵重點）
信用卡退款其實分成兩種情況：
- 取消授權（尚未請款）
👉 交易還沒正式入帳，就直接取消
✔ 看起來像「沒刷過」 - 刷退（已請款）
👉 已經完成扣款，再以負項金額退回
✔ 會顯示在信用卡帳單中
👉 所以你不一定會看到一筆「退款」，而可能是帳單被抵銷。
③ 匯率與手續費差異
海外交易會有匯率轉換，因此退款時可能出現：
- 金額與原付款略有差異
- 部分手續費不一定退還（依銀行規定）
④ 銀行入帳時間不同
即使系統已完成退款，實際入帳時間仍由信用卡銀行決定。
👉 常見情況：
- 商家已完成退款 ✔
- 銀行尚未顯示
如何自行取消訂單或是確認訂單是否以成功取消
1.前往訂單確認頁面
輸入您的預約編號及預約時填寫的電子郵件
2.按登入後進入預約確認頁面
3. 如要取消請點12.取消
4.確認取消手續費後點擊“同意取消政策並取消”
5.取消完成
以上就是「訂單取消後為什麼沒有立即退款」的完整說明。希望透過這篇文章，能幫助您更清楚了解海外刷卡退款的流程與所需時間，避免因等待而產生疑問或不安。
若您在退款進度或訂單狀態上仍有任何不清楚的地方，歡迎隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您協助確認。
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