1. 租車需要準備那些證件
請帶有效期限內的駕照。
辦理租車手續時、請帶有效期限內的駕照正本及國際駕照(台灣為日文譯本)。
如果駕照過期或是沒有攜帶駕照正本的話是無法租車的。
車輛駕駛時、務必隨身攜帶駕照。
預約租車時的常見問題
- 租車利用詳情
2. 現在住的地方跟駕照上的住所不一樣也可以租車嗎
可以租車。
租車的話請額外準備可以證明現在住所的證件。
安全起見、請在預約前洽詢租車公司。
安全起見、請在預約前洽詢租車公司。
3. 複數駕駛的話、大家都需要帶駕照嗎
需要開車的人、都必須在辦理租車手續時事前登記。
請務必在辦理租車手續時、事前登記辦理。
4. 新手上路或是有駕照但平時沒有駕駛的人也可以租車嗎
每家租車公司規定不同。
依據租車公司的不同、拿到駕照未滿6個月或1年未滿的話有可能無法租車。
預約時、請詳閱注意事項。
5. 用國際駕照可以租車嗎
辦理租車手續時必須出示駕照、護照及國際駕照(台灣為中文譯本)。
持有日內瓦條約所發行的國際駕照的話就可以租車(務必攜帶駕照正本)。
6. 未成年也可以租車嗎
取得駕照才可以租車。
需要有駕照才能租車。
7. 老年人也可以租車嗎
如果擁有駕照就可以租車。
如果擁有駕照就可以租車。
8. 外國人也可以租車嗎
外國人只要擁有【駕照正本】、【國際駕照(台灣為日文譯本)】就可以租車。
只要擁有日內瓦條約發行的國際駕照就可以租車。
9. 車輛可以租借一個月以上嗎
可以。
請情想通過聯絡我們跟我們聯絡。
10. 租車期間可以幫忙保管機車、腳踏車嗎
各家公司規定不同。
詳情請在預約後、洽詢各家租車公司。
11. 帶寵物可以租車嗎
各家公司規定有所不同。
詳情請在預約之後、詢問各家租車公司。
12. 可以租借駕駛幫忙開車嗎
我們沒有提供這類服務。
詳情請向各家租車公司諮詢。
13. 駕駛、代表者以外的人也可以幫忙預約租車嗎
家人或朋友可以代理預約。
預約代表者和駕駛所填寫的預約項目有所不同、請正確填寫。
14. 預約之後可以變更預約內容嗎(日期、車輛)
日期和車輛方案等價錢有所不同。所以無法做變更。
如需變更預約的話、請在預約確認頁面將原本的預約取消後、再從新預約。造成不便敬請見諒。
15. 租車當天忘了帶駕照可以租借嗎
沒有帶駕照的話是無法通融租車的。
如果同行的夥伴有帶駕照的話、可以由同伴租借並駕駛。(無照駕駛是違法的)
16. 辦理租車手續時沒有登記駕駛的同伴也能租車嗎
如果夥伴持有有效駕照的話、是可以開車的。務必在辦理租車手續時事前登記。
辦理租車手續的時候、預定駕駛車輛的人員必須全部事前登錄。
如果沒有辦理事前登錄的話、如果發生事故意外時保險是無法對應的。
如果沒有辦理事前登錄的話、如果發生事故意外時保險是無法對應的。
17. 加油的油種全部都是レギュラー(Regular)嗎
租車公司的加油基本上都是使用レギュラー(Regular)、但是、一部分高級車種是必須加ハイオク(high octane)或輕油的。
務必在租借車輛時、確認加油油種。
18. 8人座的車輛、坐8個人的話會不會太擠
考慮到放置行李空間的話、比較推薦6人乘坐。
如果以自由行動的角度來考慮的話、建議分兩台來租會比較剛好。
19. 預約了租車之後怎麼確認預約狀況
可以從商品預約畫面做確認。
請點選下方的網頁、輸入預約時發行的預約號碼及Email即可確認。
GO!GO!玩樂網的話請從下方連結做確認。
- 預約詳情
1. 租車預約代表者以外的人也可以駕駛嗎
如果也有帶駕照的話就可以開車。須事前辦理手續。
但是如果發生事故等意外的話、預約代表者必須負擔責任。
2. 可以當天預約車輛嗎
有可能可以租到車。
請先預約車輛後、詢問最靠近的租車公司。
如果當天車輛在庫不足時、有可能無法為顧客做安排。
如果當天車輛在庫不足時、有可能無法為顧客做安排。
3. 租車從幾天前可以開始預約
租車可以在出發前10個月就開始預約。
當天可能因車輛在庫不存而無法出借、請提早預約。
4. 租車可以用電話預約嗎
租車無法用電話預約。
費用及注意事項因各項商品的方案而有所不同、請詳讀各項商品內容後線上預約。
5. 預約之後、沒有收到預約確認信件
確認以下方法後、如果還是無法收到、再請麻煩聯絡我們。
請先確認自己的電腦手機收信、有沒有被加入擋信設定。
或者確認一下是否未完成預約。
6. 一次的預約可以租借2台以上的車子嗎
可以。
請預約1台後、再繼續預約下一台。
7. 如果寫信諮詢的話、會晚收到回信嗎
感謝利用本公司的預約比價服務。
聯繫我們的時候、有可能會出現詳閱注意事項後並同意的選項。
請在同意之後、輸入想要聯繫內容。
如果遇到下列情況、回覆顧客訊息將會比較慢、敬請見諒。
・禮拜六、禮拜日、日本公休日、平日營業時間外
・中元節、年末年始（12月29日～1月3日）等
8. 如果要預約2台以上租車的話應該怎麼做
1次預約無法預約兩台以上的車輛。
預約時必須輸入個別的電話及Email。
所以如果需要預約兩台以上的話、必須分開做預約。
所以如果需要預約兩台以上的話、必須分開做預約。
- 接送・派車資訊
1. 到了機場之後、如何接送前往租車營業所
每家租車公司所提供的接送服務有所不同。
請在各商品頁面上直接做確認
預約前務必詳讀之後再預約。
2. 接駁巴士上車地點在哪
因各家租車公司不同、接駁巴士也不盡相同。
請詳閱、各家租車公司的商品詳細方案。
3. 有提供在那霸機場交車服務嗎
非常抱歉、沒有提供在指定營業所之外的地方交車噢。
請到各家租車公司所指定的場所辦理手續。謝謝。
4. 有提供在飯店(酒店)或指定的場所交車服務嗎
非常抱歉、沒有提供在指定營業所之外的地方交車噢。
請到各家租車公司所指定的場所辦理手續。謝謝。
5. 有免費接駁巴士嗎
依照租車公司的不同、靠近機場的營業所有可能提供免費接駁服務。
詳情請詳閱各個租車商品。
- 取消政策
1. 取消會產生取消費用嗎
取消的時候有可能會收取取消費。
依據租車專案不同、取消政策也有可能不同。
請詳閱您的預約方案、裡面會有關於取消政策的資訊。
造成您的不便請多見諒。
2. 飛機航班遲延的話可以取消租車嗎
租車公司的接機的工作人員會配合航班晚到而在機場待機等待顧客。
如果租車公司的工作人員不在現場的話、再麻煩直接打給租車公司。
如果租車公司的營業結束時間而無法聯絡的話、請在隔天再辦理出借手續。
3. 飛機沒飛的話可以取消租車嗎
如因飛機航班沒飛而被取消的話、可以取消不收取手續費。
如發生上述情況、請先連絡預約的租車公司。
4. 颱風天的話可以取消嗎
根據客人租借的租車公司不同、規則也有所不同。
取消政策由各家租車公司來判斷、顧客自行取消前、請事前參考商品網頁或聯絡租車公司做確認。
日本發布颱風警報或是班機無法起飛時、經各家租車公司判斷將有可能免費取消。
已經租車的顧客依各家公司規定的不同有可能加收延長費用
日本發布颱風警報或是班機無法起飛時、經各家租車公司判斷將有可能免費取消。
已經租車的顧客依各家公司規定的不同有可能加收延長費用
5. 租車的預約及內容更改應該怎麼做呢
車輛的預約・取消時は請由預約管理畫面做修改。
因為部分專案的關係、如果要更改預約內容的話、請先預約之後再取消之前的預約、以確保車輛的在庫有無。
6. 預約後可以取消嗎
可以。
請從予約確認頁面做取消動作。
- 費用的付款方式
1. 單日制費用如何收費
根據租車的利用天數而定。
因為是以天數計費。所以就算提早還車也不會比較便宜。
2. 什麼時候用單日制計費比較划算
租兩天以上的時候單日制計費會比較划算。
再者、最後一天的還車時間越晚越划算。
3. 時間制和單日制計費有什麼不同
「時間制」為時間單位計算費用。「單日制」為以天數計算費用。
譬如說、兩天一夜的情況下、單日制比時間制還便宜。
4. 租車期間如果沒有使用車輛的話費用會比較便宜嗎
不會比較便宜。以辦理租車時的契約做計費。契約した当初の料金で精算となります。
車輛費用並不會依行車輛行走距離多寡而影響費用。
5. 什麼時候支付租車費用
根據租車的方案而有所不同。
有全額事前付款、預約金＋現地付款、全額付款等項目。
根據商品方案而有所不同。請在預約時詳閱商品內容。
6. 可以用信用卡付款嗎
可以。
有一部分的商品、付款方式為現地付款。預約前請詳閱商品內容
7. 可以用二維碼支付嗎
可以、二維碼的支付依據各家租車公司有所不同。
預約前請確認商品及各家公司的付款方式。
8. 租車費用包含了哪些項目呢
租車費用・電子導航・ETC載具・免責補償保險(任意)・追加項目（任意）。
依租車方案的不同、有可能不包含免責補償保險。請在預約時詳閱租車方案內容。
9. 時間制費用如何收費
依據使用時間來收費。
譬如說、今天的10點取車到隔天的10點還車、不會加收額外費用。
但是如果超過隔天10點的話就會加收額外費用。
但是如果超過隔天10點的話就會加收額外費用。
10. 什麼時候用時間制計費比較划算
當天來回或短時間的利用比較划算。
長時間租借的話、選擇單日制收費會比較划算。
- 保險・補償資訊
1. 租車一定要加入安心保險嗎
安心保險為任意保險。可以依客人自行判斷是否加入。
依據商品的不同、分為含安心保險及不含安心保險的商品。訂閱時請詳閱商品內容。
2. 保險補償有不適用的情況嗎
請注意、下列情況並不適用保險契約。
因交通違規而造成的事故或者發生事故時、沒有聯絡我們或警方時、並不適用保險。敬請留意。
3. 複數的駕駛保險也會給付嗎
如果在辦理租車手續時有提出申請的話。就可以得到相同的保險補償。
請注意、如果辦理租車手續時、沒有事前提出申請的話是無法得到保險補償的。
4. NOC(營業損失費用)是什麼
當顧客因事故或其他原因造成租車公司無法將車出借給下一位顧客的賠償損失費用。
車輛修理期間、事故的客人須支付給租車公司的費用。
5. 什麼是安心補償保險
安心補償保險是萬一發生事故的話、可以減免或免除額外費用的制度。
安心補償保險基本費用為1,000～2,000日幣、但可以省下遇到事故時所必須賠償的費用。
6. CDW(車輛、對物事故免責額補償制度)是什麼
如果發生事故時、可以減免或免除額外賠償費用的保險制度。
可以任意加入。租車費用無法補償。
- 車輛・配備資訊
1. 可以租手排車嗎
雖然有些租車公司也有提供手排車、不過大多數是自排車輛。
請在預約時詳閱租車方案內容。
2. 禁菸車可以抽電子菸嗎
禁菸車基本上無法使用電子菸、請詳閱各家租車方案內容。
非吸菸車基本上無法吸菸及電子菸、敬請見諒包含。
3. 有出借可以抽菸的車子嗎
有的。
請參考各家租車公司的抽菸車方案。
4. 車上有音樂撥放器或CD撥放器嗎
根據車輛的不同、配備也有所不同。
請在預約時詳閱租車方案內容。無法指定需要加裝哪種撥放裝備、敬請見諒。
5. 車上有電子導航嗎
電子導航基本上為車輛的標準配備。
比較特殊的車輛有可能沒有搭載電子導航。預約時請詳閱專案內容。
6. 車上有ETC載具嗎
ETC載具基本上為車輛的標準配備。
比較特殊的車輛有可能沒有搭載ETC載具。預約時請詳閱專案內容。
7. 可以租借兒童座椅嗎
請在辦理租車手續時一起申請辦理。
網路預約的話、有嬰兒座椅、幼兒座椅及兒童座椅可以做選擇。
8. 有雪胎或是防滑鍊子嗎
有些地方是車輛的標準配備。不過必須事前申請。
因為數量有限、極少時候有可能無法出借。敬請事前諒解。
9. 車頂有搭載放置滑雪板裝置嗎
有些地區的車輛會有準備車頂滑雪板裝置。不過必須事前申請。
因為數量有限、極少時候有可能無法出借。敬請事前諒解。
10. 嬰兒車及兒童座椅是必須的嗎
是的！依日本法律規定、孩童必須乘坐兒童座椅。
※ 使用嬰兒座椅, 兒童座椅, 孩童座椅是必須的。
<嬰兒座椅: 新生兒～1歳左右>
體重 : 未滿10公斤・身高 : 70cm以下
<兒童座椅 : 1歲左右~4歲左右>
體重 : 10公斤 ~ 未滿18公斤・身高 :70～ 100cm
<孩童座椅: 4歳左右~10歳左右>
<孩童座椅: 4歳左右~10歳左右>
體重 : 15公斤 ~ 36公斤未満・身高 : 135cm以下
根據租車公司的不同、兒童座椅的租借也分為付費及免費兩種。麻煩請在預約前先確認商品內容。造成您的不便敬請見諒。
根據租車公司的不同、兒童座椅的租借也分為付費及免費兩種。麻煩請在預約前先確認商品內容。造成您的不便敬請見諒。
11. 可以指定租借車種嗎
除了可以指定車輛的商品方案之外、其他都是無法選擇的同等級車輛對應商品。
車輛設定因應各家租車公司的不同而有所不同。
舉例來說)1000～1300CC級別的車種為
本田FIT・豐田Vitz等
本田FIT・豐田Vitz等
12. 嬰兒車也可以租借嗎
有可能。
根據商品方案的不同也有可能免費提供。詳情請詳閱各商品方案。
- 還車資訊
1. 租車可以延長時間嗎
基本上是可以延長預約、但因應車輛的預約狀況而定、有時候是無法延長預約的。
如果需要延長預約的話、務必前一天或時間到之前通知租車公司。延長租車時間的話會加收車輛使用延長費。
2. 提早還車會比較便宜嗎
提早還車的退費因租車公司而異。
請事前向租車公司確認。
3. 無法在預定的時間還車該怎麼做
如果沒有辦法在預定時間內還車的話、請提早聯絡租車公司。
如果沒有事前聯絡租車公司的話、有可能被收取違約金。
4. 可以將車還到與取車時不一樣的營業所嗎(甲地乙還)
有可能。
如需要甲地乙還服務的話、請在前一天或還車前提早通知租車公司。
有寫租車公司的營業所是無法接受車輛出借甲地乙還的。務必事前詳閱租車方案。
5. 必須加滿油還車嗎
如果情況許可、務必加滿油再還車。
如果沒有加滿油還車的話、在還車時會由車輛行走距離做換算並收取費用。
由車輛行走距離換算加油費用的話有可能比實際加油費用還高。敬請事前諒解。
由車輛行走距離換算加油費用的話有可能比實際加油費用還高。敬請事前諒解。
- 事故資訊
1. 車禍時必須負擔事故對象的損失嗎
因為有加入保險、租車者不用自行負擔對方的費用。
車輛租借時本身有加入強制險、保險公司會代替駕駛人負擔賠償。
發生事故後、會由租車公司的保險公司與對方交涉。
2. 自撞事故時費用是自己負擔嗎
發生自撞事故必須自己負擔、因狀況不同負擔程度也有所不同。
租車時加入免責保險及NOC營業所損失險的話、會降低發生事故時的賠償額度。
3. 發生了小擦撞該怎麼辦
發生擦撞或小事故時、全部以「事故」作為處理。
如果無法自行判斷的話、請務必聯絡租車公司、依情況辦理既定手續。
4. 發生車禍事故時應該聯絡哪裡呢
請在完成以下三點事項後聯絡租車公司。
①救助負傷者 ②聯絡警察並辦理事故處理手續 ③與事故對方做確認。
完成後聯絡租車公司。如果沒有完成上述事項的話、保險有可能無法理賠。請務必留意。
完成後聯絡租車公司。如果沒有完成上述事項的話、保險有可能無法理賠。請務必留意。
- 故障、違法停車資訊
1. 爆胎了怎麼辦
爆胎後持續行駛是非常危險的、請立即將車移動到安全的地方。
如果爆胎時停在危險的車道中間，可以使用車輛內的發煙筒、警示其他用路人。
如果將車移動到安全區域後、請將三角板設置在稍微遠離車輛的後方、以防止後方來車的追撞。
確保自身安全後、請聯絡租車公司做處理。
2. 引擎沒辦法發動怎麼辦
有可能是電瓶沒電或是其他原因而造成車輛無法發動。
請聯絡租車公司、辦理既定的手續。
根據情況不同、維修費有可能由租車公司負擔。
3. 違法停車被取締後、該聯絡租車公司嗎
違停被抓必須聯絡租車公司。車輛歸還前必須向警察繳交違規費用。
繳交違規紅單後的收據、請在還車時一併提出。
4. 車輛行走時如果爆胎的話保險會給付嗎
各家租車公司規定有所不同。
請由各家公司網頁或向租車公司做確認。
- 遺失資訊
1. 還車將東西忘在車內了怎麼辦
請聯絡租車公司、並告知遺失物的特徵。
遺失物品後有可能由租車自行連絡顧客、但也有聯絡不上的情況。
保管方法及保管期間、根據租車公司不同而有所差異。
超過保管時間的遺失物品。有可能由租車公司處分掉、敬請事前見諒。
2. 車鑰匙遺失了怎麼辦
請先聯絡租車公司通知車鑰匙遺失了。
車鑰匙遺失為保險並不給付、必須自行負擔遺失費用。
遺失費用無法折價、請務必保管好車鑰匙。
3. 將車鑰匙忘在車內上鎖了怎辦
請先連絡租車公司告知反鎖情況。
可以用備份鑰匙或聯絡鑰匙店等道路救援、請勿自行強行打開。
根據租車公司的不同、也有可能有反鎖專案的租車商品。
